Sue Thomas (Deanne Bray) es una joven sorda recién graduada en la universidad y que en su primer trabajo, precisamente en el FBI, la oficina federal de investigación de los Estados Unidos, tenía la tediosa tarea de realizar análisis de huellas dactilares, algo que la decepcionó profundamente. Sin embargo, la situación cambió pronto cuando Jack Hudson (Yannick Bisson), agente del FBI, descubrió la extraordinaria capacidad de Sue para leer los labios, lo que provocó su ingreso en un grupo de élite del FBI, dedicado a la vigilancia.