شركة "أصدقاء مبتسمون" هي شركة صغيرة هدفها الأساسي نشر السعادة ورسم البسمة على وجوه الناس. يروي المسلسل الحياة اليومية ومغامرات ممثليها، تشارلي الكسول والساخر، وبيم المرح والمتفائل، وهما يحاولان التخفيف عن المتصلين بخط المساعدة الخاص بالشركة. يتلقيان طلبات تبدو بسيطة، لكن المهام تتضح أنها أكثر تعقيدًا مما تبدو عليه، مما يجعل مهمة نشر السعادة في العالم صعبة.