Que peut-il arriver de pire pour un policier ? Certainement une enquête non résolue. C’est ce qui se passe au lendemain de Noël 1999. Charlotte Meyer, une petite fille de 11 ans, disparaît sans laisser de traces. Le capitaine Pierre Castaing, en charge de l’enquête, échoue à la retrouver. Où est-elle passée ? Le mystère reste entier… À quelques centaines de kilomètres de là, une jeune enquêtrice se trouve confrontée à une disparition similaire…